Изготовление фото-открыток

Оформление заказа, сроки печати полиграфии

• Как оформить заказ? Можно ли по телефону или по электронной почте?

  Мы принимаем заказы только через сайт – так вы сразу видите актуальные цены и экономите на дополнительных сборах за ручную обработку.

  Чтобы заказать сразу несколько товаров, добавьте первый продукт в «Корзину» и нажмите «Продолжить покупки». Оформлять несколько позиций одним заказом удобнее и дешевле в плане доставки.

  Проверить статус заказа можно в любой момент в Личном кабинете.

  Подробнее об оформлении → Полный FAQ

• Какие сроки печати и когда я получу свой заказ?

  Стандартные сроки – 3–5 рабочих дней (в пиковые периоды могут увеличиваться). Для срочных случаев доступны опции «В течение 24 часов», «В течение 3 часов» и даже быстрее* (в рабочие дни).

  Помните, что к срокам печати добавляется время доставки, которое зависит от выбранного способа и вашего региона.

  Подробнее про сроки, доставку и оплату → здесь

Работа с макетами

• У меня нет готового макета. Могу ли я сделать его у вас?

  Да! Если у вас нет готового файла, можно подготовить дизайн в нашем онлайн-редакторе. Для этого при оформлении заказа в калькуляторе выберите опцию «Создам дизайн по шаблону онлайн» – вы получите доступ к удобному инструменту с готовыми шаблонами (визитки, листовки, календарики и др.). Там можно легко менять тексты, добавлять изображения, иконки и прочие элементы.

  Если у вас есть готовый файл (PDF, PSD, AI и т.д.), просто загрузите его при заказе. Главное, чтобы он соответствовал требованиям к макетам. Перед печатью мы обязательно проверяем все макеты, в случае проблем оператор свяжется с вами.

  Полный раздел о работе с макетами → FAQ

О доставке

• Как осуществляется доставка? Можно ли получить заказ в моём городе?

  Мы доставляем заказы не только по Москве, но и по всей России. Для жителей Москвы доступна срочная доставка на такси «день в день», когда заказ готов к выдаче. По регионам отправляем продукцию через СДЭК – это один из самых недорогих и удобных способов, есть доставка и до ПВЗ (пункта выдачи), и «до двери» по любому адресу.

  После передачи заказа в службу доставки вы получите трек-номер (если он предусмотрен транспортной компанией). Отследить статус можно будет на сайте оператора доставки или в Личном кабинете. Самовывоз доступен в нашем офисе.

  Подробнее о способах доставки и оплате → здесь

Оплата заказа

• Как оплатить заказ? Можно ли платить безналом от юрлица?

  Мы принимаем банковские карты, электронные кошельки, а также безналичный расчёт для юридических лиц. Чтобы оплатить от компании, достаточно внести реквизиты в разделе «Данные компании» в Личном кабинете и сгенерировать счёт для оплаты.

  Оплата наличными курьеру не предусмотрена (заказы отгружаются только после полной оплаты), но при самовывозе в офисе можно частично оплатить наличными (с предоплатой 50% на сайте).

  Все способы оплаты и детали для юрлиц → Полный FAQ

  Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться в онлайн-чат (правый нижний угол сайта). Полную информацию ищите в FAQ.